Oznámení o ochraně osobních údajů

Jazyky dokumentů o ochraně dat Rosalie & Donell :

Rosalie a Donell se zavázali chránit soukromí svých zákazníků. Věnujte prosím čas prostudování tohoto oznámení, které vysvětluje, jaké informace o vás shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva. Elite Concept Kft. („[Rosalie a Donell]“, „my“ nebo „nás“) je správcem osobních údajů shromážděných v souvislosti s „www.rosaliedonell.com“ a jakýmikoli souvisejícími programy. (dále jen „webová stránka“).

Jaké osobní údaje o vás shromažďujeme?

Shromažďujeme od vás osobní údaje, když nám je poskytnete přímo a pomocí webové stránky. Tyto informace mohou zahrnovat:

• Informace, které jste poskytli na našich stránkách během používání (např. jméno, adresa, pohlaví, recenze produktů a jakékoli další informace, které uvedete ve svém uživatelském profilu);
• Transakční a fakturační údaje, pokud u nás nakupujete pomocí našich webových stránek (například údaje o kreditní / debetní kartě a údaje o dopravě);
• Záznam vašich interakcí s námi (například pokud kontaktujete náš zákaznický servis, komunikujete s námi na sociálních sítích);
• Informace, které nám poskytnete, když se účastníte hry nebo průzkumu;
• Používání automaticky shromažďovaných dat, souborů cookie a dalších technologií sledování (například jaké stránky jste si prohlíželi a zda jste klikli na odkaz v naší e-mailové zprávě). Kromě toho můžeme shromažďovat informace o zařízení, ze kterého si prohlížíte naše stránky; a
• Další informace požadované webem, jako je přístup k vaší poloze, pokud dáte souhlas.

Pokud nakupujete v některém z našich obchodů, můžeme porovnat výše uvedené údaje s informacemi poskytnutými v obchodě (např. pokud jste nakoupili nebo se připojili k seznamu e-mailů v našem obchodě).

K čemu tyto osobní údaje používáme?

V závislosti na tom, jak používáte naše webové stránky, na vašich interakcích s námi a na právech, která jste nám udělili, použijeme vaše osobní údaje pro následující účely:

• Vyřízení vaší objednávky a vedení vašeho online účtu
• Vyřizování a odpovídání na jakékoli dotazy směřované na náš tým zákaznických služeb
• Personalizace webových stránek, abychom vám mohli zobrazovat obsah, o kterém se domníváme, že vás nejvíce zajímá na základě vaší historie nákupů a aktivity procházení
• Vývoj, údržba a dohled nad používáním webových stránek
• Průzkum trhu např. můžeme vás kontaktovat a zkontrolovat některé pokoje
• Posílat zprávy s marketingovým obsahem a zobrazovat cílené reklamy, pokud jste souhlasili nebo jsme k tomu jinak dostali povolení.
• Z bezpečnostních důvodů, k vyšetřování podvodů a tam, kde je to nutné k ochraně nás i třetích stran.
• Dodržování našich zákonných a regulačních povinností

Při zpracování osobních údajů se opíráme o následující body zákona o ochraně osobních údajů:

• Protože zpracování je nezbytné k tomu, abychom s vámi mohli uzavřít smlouvu nebo podniknout kroky před uzavřením smlouvy (například pokud jste u nás nakoupili, používáme vaše osobní údaje ke zpracování vaší platby a vyřízení vaší objednávky).
• Protože jsme od vás obdrželi souhlas (například když nás kontaktujete ohledně otázky, kde do profilu účtu přidáváte nepovinné informace, nebo když jste souhlasili s přijímáním marketingového obsahu od nás).
• Protože je naším oprávněným zájmem jako poskytovatele elektronického obchodu udržovat a podporovat vaši službu, vždy se snažíme našim zákazníkům lépe porozumět, abychom jim mohli poskytovat ty nejlepší produkty a zákaznickou zkušenost. Údaje o vás používáme k přizpůsobení vzhledu našich stránek, aby byly zajímavější a relevantnější z hlediska produktů, nabídek a vzhledu.

Marketing

Rádi komunikujeme s našimi zákazníky, takže v závislosti na vašich marketingových preferencích můžeme použít vaše osobní údaje k zasílání marketingových zpráv e-mailem, telefonicky nebo poštou. Některé z těchto zpráv mohou být personalizovány na základě vaší předchozí aktivity při procházení nebo nákupu nebo jiných informací, které uchováváme.
Pokud si již nepřejete dostávat od nás marketingová sdělení (nebo je chcete znovu dostávat!), můžete své preference kdykoli změnit tak, že nás kontaktujete (podrobnosti níže) nebo kliknutím na odkaz „odhlásit odběr“ ve spodní části libovolného našich e-mailů nebo aktualizací vašich preferencí ve vašem uživatelském účtu. Pokud se odhlásíte z našich marketingových zpráv, vezměte prosím na vědomí, že vám můžeme čas od času zasílat servisní zprávy (jako jsou potvrzení objednávek a doručení a informace o vašich zákonných právech).

Můžete také vidět reklamy z našich webových stránek na webových stránkách třetích stran, včetně sociálních médií. Tyto reklamy mohou být personalizovány pomocí souborů cookie (které sledují vaši webovou aktivitu, což nám umožňuje zobrazovat reklamy našim zákazníkům, kteří navštíví naše webové stránky). Pokud vidíte reklamy na sociálních sítích, může to být způsobeno tím, že jsme uzavřeli partnerství se sítí sociálních médií, abychom mohli zobrazovat reklamy našim zákazníkům nebo uživatelům, kteří odpovídají demografickým profilům našich zákazníků. V některých případech to může zahrnovat sdílení vaší e-mailové adresy se sociální sítí. Pokud nechcete, aby se vám zobrazovaly personalizované reklamy, můžete změnit nastavení souborů cookie a ochrany osobních údajů ve svém prohlížeči nebo na těchto webových stránkách třetích stran.

S kým tyto osobní údaje sdílíme?

Osobní údaje zákazníků sdílíme s třetími stranami za následujících okolností:

• S ostatními společnostmi naší firemní skupiny, pokud je to nutné pro provoz webu
• S našimi dodavateli a poskytovateli služeb, kteří pro nás pracují, např. se zpracovateli plateb a dodavateli
• Odborný a právní poradce
• Prevence podvodů a detekce třetích stran.
• S orgány činnými v trestním řízení nebo jinými státními orgány, např. nahlásit podvod nebo reagovat na zákonný požadavek
• V případě, že prodáme jeden z našich obchodních aktiv, osobní údaje našich zákazníků, potenciálnímu kupujícímu.V tomto případě vynaložíme veškeré přiměřené úsilí, abychom zajistili, že kupující je povinen dodržovat tato pravidla ochrany údajů.
• V opačném případě, pokud máme váš souhlas nebo je to jinak zákonem povoleno.

Skladování a zadržování

Využíváme poskytovatele služeb působících po celém světě. V důsledku toho mohou být vaše osobní údaje zpracovávány v zemích mimo Evropu, včetně zemí, kde máte podle místních zákonů menší práva na ochranu vašich údajů. Pokud přenášíme osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zajistíme, aby vaše práva na ochranu údajů byla chráněna nezbytnými zárukami, zejména ustanoveními vaší standardní smlouvy EU, v souladu s platnými zákony. Pokud byste chtěli více informací o těchto bezpečnostních opatřeních, kontaktujte nás.
Vaše osobní údaje budeme uchovávat tak dlouho, jak je budeme potřebovat pro účely uvedené výše, takže tato doba závisí a mění se na vašich interakcích s námi. Pokud jste u nás například nakoupili, budeme uchovávat záznamy o vašich nákupech tak dlouho, jak to bude nutné pro účely fakturace, zdanění a záruky. Kromě toho si můžeme ponechat vaši komunikaci s námi (například jste si stěžovali na produkt) tak dlouho, jak je to nutné k ochraně před právními nároky. Pokud již údaje nepotřebujeme uchovávat, vymažeme je. Vezměte prosím na vědomí, že pokud se odhlásíte z odběru našich marketingových sdělení, zaregistrujeme vaši e-mailovou adresu, abychom vám v budoucnu nezasílali e-maily.

Bezpečnost

Náš web zajišťuje šifrování dat, když web opustíte. Tento proces zahrnuje konverzi dat a informací na kód, aby se zabránilo neoprávněnému přístupu. Naše stránky dodržují tyto procesy a používají zabezpečené metody k ochraně všech transakcí kreditními a debetními kartami. Metody šifrování, jako je SSL, se používají k ochraně dat zákazníků, když jsou jejich data odesílána na naše stránky nebo z nich prostřednictvím zabezpečeného komunikačního kanálu.
I když se snažíme zajistit ochranu vašich osobních údajů na našich stránkách, nemůžeme zaručit bezpečnost a integritu jakýchkoli informací poskytovaných na našich stránkách.

Děti

Naše webové stránky nejsou určeny pro zamýšlené publikum a nejsou vhodné pro děti mladší 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 18 let.

Soubory cookie

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie k poskytování určitých funkcí webové stránky, k pochopení a měření jejího výkonu a k zobrazování cílených reklam. Podívejte se prosím na Cookie Policy zde naleznete více informací o tom, jaké soubory cookie používáme a jak můžete změnit nastavení souborů cookie.

Vaše práva

V souvislosti s vašimi osobními údaji máte určitá práva, včetně práva na přístup k vašim osobním údajům a jejich opravu a za určitých okolností na to, aby byly vaše osobní údaje předány jinému subjektu v běžně používaném formátu. Máte právo vznést námitku proti použití vašich osobních údajů pro určité účely, včetně marketingu. Další podrobnosti o tom, jak se odhlásit z marketingu, naleznete v části „Marketing“ výše. Dále máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů; pokud naše účely zpracování vašich osobních údajů skončily; pokud vznesete námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě oprávněných zájmů a my nemáme přesvědčivý právní základ, abychom vaše osobní údaje dále zpracovávali; a kde bylo naše zpracování založeno na vašem odvolaném souhlasu. Vyhovujeme všem žádostem, které jsou vzneseny v souladu se zákonem k uplatnění vašich práv. Upozorňujeme však, že těmto právům může bránit mnoho překážek a mohou nastat okolnosti, kdy vaší žádosti nebudeme moci vyhovět. Pokud byste chtěli vznést jakýkoli požadavek týkající se vašich osobních údajů nebo máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se vašich osobních údajů, kontaktujte nás na níže uvedených kontaktních údajích. Máte také právo obrátit se ve věcech ochrany údajů na místní dozorový úřad.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se jakékoli oblasti našich zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás pomocí níže uvedených možností:
Telefonní číslo: +36 20 340 0335

E-mail: info@rosaliedonell.com 

Elite Concept Kft.
Adresa: 2724, Újlengyel, Nyári Pál utca 15.

Poslední aktualizace: [2023/03/15]