Zásady vrácení peněz – Zásady vrácení peněz

ZÁSADY VRÁCENÍ PENĚZ

----

Máme 30denní zásady pro vrácení, což znamená, že po obdržení produktu máte 30 dní na to, abyste požádali o vrácení.

Aby bylo možné výrobek vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém byl obdržen, nenošený nebo nepoužitý, s visačkami a v původním obalu. Dále budete potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Chcete-li zahájit vrácení, kontaktujte nás na adrese info@rosaliedonell.com. Upozorňujeme, že vratky musí být zaslány na:

8230 Balatonfüred, Kodály Zoltán utca 6., Maďarsko

Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám návratový štítek a pokyny, jak a kam balíček odeslat. Nepřijímáme produkty vrácené bez žádosti o vrácení. Upozorňujeme, že pokud není vaším bydlištěm Maďarsko, může doručení zboží trvat déle, než se očekává.

Máte-li jakékoli dotazy ohledně vrácení zboží, můžete nás kdykoli kontaktovat: info@rosaliedonell.com.

Škody a problémy

Zkontrolujte prosím svou objednávku po jejím obdržení a pokud je produkt vadný, poškozený nebo pokud obdržíte nesprávný produkt, neprodleně nás kontaktujte, abychom mohli chybu posoudit a opravit.

Některé typy položek nelze vrátit, například zboží podléhající rychlé zkáze (jako jsou potraviny, květiny nebo rostliny), jedinečné produkty (jako jsou speciální objednávky nebo personalizované produkty) a položky osobní péče (jako jsou kosmetické produkty). Rovněž nepřijímáme vracení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte nějaké dotazy nebo obavy týkající se tohoto produktu, kontaktujte nás.

Akční zboží ani dárkové poukazy bohužel nemůžeme vrátit.

Výměna

Nejrychlejší způsob, jak získat to, co hledáte, je vrátit stávající produkt a zakoupit nový produkt samostatně po přijetí vrácení.

Evropská unie 3denní lhůta na zrušení

Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží doručováno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 3 dnů z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, produkt musí být ve stejném stavu jako při převzetí, nenošený nebo nepoužitý, s visačkami a v původním obalu. Dále budete potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a prozkoumáme váš návrat, upozorníme vás a dáme vám vědět, zda byla refundace schválena či nikoli. V případě schválení vám do 10 pracovních dnů automaticky vrátíme peníze na původní platební metodu. Vezměte prosím na vědomí, že může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu zpracuje a vydá vaši refundaci.

Pokud od schválení vašeho vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na adrese info@rosaliedonell.com.

VRÁCENÍ SE

----

Máme 30denní zásady pro vrácení zboží, což znamená, že po obdržení položky máte 30 dní na to, abyste požádali o vrácení.

Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nenošená nebo nepoužitá, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na adrese info@rosaliedonell.com. Vezměte prosím na vědomí, že vratky je třeba zaslat na následující adresu:

8230 Balatonfüred, Kodály Zoltán utca 6., Maďarsko

Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám přepravní štítek pro zpáteční zboží a také pokyny, jak a kam balíček odeslat. Položky zaslané zpět k nám bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty. Vezměte prosím na vědomí, že pokud vaší zemí není Maďarsko, může doručení vašeho zboží trvat déle, než se očekává.

V případě jakýchkoliv dotazů na vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na info@rosaliedonell.com.

Škody a problémy

Zkontrolujte prosím svou objednávku po obdržení a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a opravit.

Bohužel nemůžeme akceptovat vrácení zboží ve výprodeji ani dárkové karty.

Výměny

Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, proveďte samostatný nákup nové položky.

Evropská unie 3denní lhůta na rozmyšlenou

Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 3 dnů z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, vaše položka musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nenošená nebo nepoužitá, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, upozorníme vás, abychom vás informovali, zda byla refundace schválena či nikoli. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny původní platební metodou do 10 pracovních dnů. Pamatujte, že může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu zpracuje a odešle refundaci.

Pokud od schválení vašeho vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás na info@rosaliedonell.com.